Foire aux questions
Vous êtes nombreux à me poser ces questions alors voici les réponses
01
â–¶Comment passer commande ?
Remplir le bon de demande de devis (qui n'engage en rien) merci de m’indiquer vos souhaits :
Type de produits désirés (faire parts, cartes, urnes, marque place, plan de table, album photos, coussin d'alliances ….)
Bien sur il est possible de créer d’autres types de produits. (Me contacter pour voir la faisabilité .)
Le thème
Les couleurs que vous souhaitez.
Vos prenoms.
Vos envies.
Date de l’évènement.
Nombre de pièces désirées.
Toutes les personnalisations sont possibles (choix des couleurs , fleurs, fils de fer, papillons, strass , paillettes, plumes…). Les créations sont donc uniques car chaque besoin est différent.
Scrap and Co by Marie-Charlotte vous établira un devis dans les plus bref délais.
A partir de la récèption du devis et si celui-ci vous convient, vous avez 1 mois pour me revoyer le devis signé ainsi que le règlement des fournitures , la partit main-d'oeuvre sera reglée juste avant l'envoi de la commande.
02
▶ Puis-je commander des créations déjà existantes
Toutes les créations sont fabriquées à la main avec soin et surtout à la demande de chaque client selon leurs couleurs et leur thème, donc chaque confection est unique et différente pour tous !
De même je ne copis pas le modéle d'une autre créatrice.
03
▶Puis-je me rétracter ?
Si vous souhaitez vous rétracter vous avez jusqu’à 7 jours ouvrables après signature du devis
passé ce délai ,si vous vous retractez ,vous perdez la somme déjà versée.
04
â–¶Quels sont les tarifs?
Le tarif est ajusté selon votre demande suivant les créations souhaitées et le temps de travail passé à la conception.
Une idées pour une carte ou un faire part les prix vont de 1€50 a 8€.
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05
▶ Quels sont les modes de règlement acceptés ?
Il est possible de régler par chèque , paypal ou liquide (Si vous êtes de Bourges ou les environs)
06
▶ Comment sont envoyées les commandes ?
L'expédition se fait en Colissimo Simple .
Le montant des frais de port est calculé en fonction des articles commandés.
Nous envoyons toutes nos commandes ,sans exception ,avec un numéro de suivi qui vous sera communiqué par e-mail.
07
▶ Suis-je protégé contre les incidents causé par la poste ?
Scrap and Co by Marie-Charlotte n’est en aucun cas responsable de la perte/vol ou casse des créations causés par La poste,
Cependant pour les pertes/vols, avec le n° de suivit il y a possibité de se retourner vers les bureaux de La Poste.
